Борьба со злоупотреблениями со стороны персонала розничной торговли по мере роста числа дел в Великобритании и США
После пандемии число случаев насилия в отношении персонала розничной торговли достигло рекордно высокого уровня, причем в Великобритании и США наблюдается резкий рост числа таких случаев. По данным New York Times, в Америке с 2018 по 2020 год количество нападений, о которых правоохранительные органы сообщили в ФБР, выросло на 42 процента. В Великобритании число случаев жестокого обращения с персоналом розничной торговли уже достигло рекордного уровня - более 400 инцидентов в день, но данные отчета Британского консорциума розничной торговли (BRC) по обзору преступности за 2022 год показали, что число случаев словесного и физического насилия в отношении работников розничной торговли почти утроилось в годовом исчислении за 12 месяцев, закончившихся 31 марта 2021 года до 1300 человек в день.
Кампания #shopkind, инициированная крупнейшими розничными сетями Великобритании, Министерством внутренних дел и Crimestoppers, направлена на борьбу с этим, призывая общественность быть добрее к сотрудникам магазинов и подчеркивая, что мы все должны относиться к работникам и другим покупателям с уважением, добротой и благодарностью. Словесные оскорбления оказывают пагубное воздействие на работников розничной торговли Согласно отчету, словесные оскорбления могут оказать огромное влияние на здоровье и благополучие работников розничной торговли. 100% розничных продавцов, упомянутых в отчете BRC, заявили, что считают насилие главной угрозой.
В США стремление снизить количество случаев тюремного заключения привело к ужесточению наказаний за кражи в розничной торговле, где во многих штатах порог в 1000 долларов за кражу в магазинах устанавливает планку приоритетов. Кражи, представляющие меньшую ценность, могут остаться безнаказанными или не иметь приоритетного значения.
Насилие и жестокое обращение по отношению к работникам магазина абсолютно отвратительны и неприемлемы, каждый имеет право чувствовать себя в безопасности на работе. Как дочь владельцев магазинов, я полностью поддерживаю ShopKind, напоминание покупателям о необходимости обдумывать свое поведение по отношению к персоналу магазина, и я бы призвала всех ритейлеров полностью поддержать это", - заявила Прити Патель, министр внутренних дел правительства Великобритании.
Смотрите также:
Японская трикотажная рубашка Profuomo: символ стиля и свободы движений, от дуэта пианистов Lucas &Arthur http://euroelectrica.ru/yaponskaya-trikotazhnaya-rubashka-profuomo-simvol-stilya-i-svobodyi-dvizheniy-ot-dueta-pianistov-lucas-arthur/.
Интересное по теме: Ugg снимает претензии " гуманитариев" после прекращения деятельности PETA
Советы в статье "Сосандар назначает первого креативного директора" здесь.
В США мантра "клиент всегда прав" прочно вошла в практику американской розничной торговли. По данным Business Insider, это породило у покупателей чувство собственной правоты, что привело к агрессии и даже насилию по отношению к работникам розничной торговли.
В розничной торговле не должно быть места злоупотреблениям и насилию. На данный момент вмешательство правительства может быть единственным решением для прекращения борьбы со злоупотреблениями.
